IC Care VIP 享有家庭群組的功能，一個 IC Care VIP 可以創建4個子帳號供家人使用，讓您的家人們共同享有 IC Care VIP 的所有專屬功能，包含24小時緊急諮詢服務次數、藥物寄送、藥物諮詢、特診服務。
不僅如此，家庭群組功能還設有代理人系統，家庭成員可以代理那些對服務不太熟悉或操作有困難的家人進行預約諮詢。甚至可以透過分享諮詢連結，讓家庭成員進入視訊診間，即使與家人不同住一地，也可以實現陪家人諮詢的需求。

會員開通IC Care VIP會員權限後，您在平台的「會員專區」內將會出現「家庭群組功能」，您的身分為「家庭群組管理員」。

1. 新增家庭成員帳號：點擊「新增成員」，群組管理員可以選擇新增家庭成員帳號（創立全新的帳號），或是邀請其他帳號。邀請特定帳號時，用戶登入特定帳號將會出現邀請通知，用戶點擊「同意」後即可加入家庭群組。
2. 調整代理人設定：點擊「設定」→「代理人設定」，選擇希望成為該成員代理人的成員。除了群組管理員可以協助所有成員約診，設定其他家庭成員為代理人也有協助約診的權限。
3. 編輯家庭成員基本資訊：點擊該成員的「設定」，此也可以重設家庭成員的帳號密碼。
4. 移除家庭成員：點擊該成員的「設定」→「移除成員」，將解除家庭群組的關係。

當您進入診間等待醫師時，視訊視窗下方有諮詢連結分享功能，收到此連結的家庭成員，可以點擊加入您目前的視訊診間，有以下傳送方式：

1. 透過通訊軟體傳送連結：點擊「複製諮詢連結」後，您可以將此連結透過通訊軟體貼上給需要諮詢的家庭成員。
2. 使用社群軟體分享：點擊社群圖案將會開啟該社群帳號，依步驟選擇需要諮詢的家庭成員社群帳號，送出連結，對方即可以點擊連結加入諮詢。
3. 透過簡訊傳送連結：使用簡訊將諮詢連結寄出（依用戶個人電信方案不同，電信公司可能額外收費）。

提醒您：處方將會以諮詢對象選擇的帳號資料開立，請務必在諮詢對象選擇選擇諮詢者名字。

如果您是群組管理員或代理人，以下幾種方式可以協助家庭成員約診：

1. 您與家人在同一個地方，並使用您的裝置諮詢：
   請您登入IC Care帳號，在主畫面諮詢對象選擇您的家庭成員帳號。就可以代理您的家人帳號進行諮詢。
2. 您的家人在其他地方，但家人有視訊裝置：
   您可以請家人自行登入帳號約診。（群組管理員需事先在家庭群組功能設定家庭成員帳號）
3. 您的家人在其他地方，且家人自行約診操作有困難：
   請群組管理員登入帳號，在主畫面諮詢對象選擇您的家庭成員帳號，進入診間與醫師進行視訊諮詢時，點擊下方的「複製諮詢連結」，即可複製此次諮詢的連結，把此連結傳給家人。請家人點選連結，即可加入與醫師視訊。
4. 若您的家人未成年：未成年者將於約診時跳出「約診需主帳號同意」的畫面，此時請群組管理員帳號登入主畫面重新整理並同意對話視窗，未成年者的成員帳號即可點選進入診間，進行諮詢。

提醒您，因處方會以被代理人的名字開立，請務必以希望諮詢的家人的成員帳號進行代理約診，再將連結傳送給該家人。