IC Care 使用條款
2026年4月24日更新
IC Care使用條款
「IC Care」係由慷驊股份有限公司（下稱「IC Care」）所營運，係ㄧ依據「IC Care使用條款」（下稱「本使用條款」）提供使用者（下稱「使用者」）健康管理服務及數位資訊服務之線上平台（下稱「本平台系統」）。
- 同意
1.1 於使用者使用本平台系統時，即表示使用者已閱讀、瞭解並同意接受本使用條款之所有內容，亦同意遵守IC Care於本平台系統另行公告之準則及規定。
1.2 使用者同意，IC Care有權隨時修訂或變更本使用條款及「IC Care隱私權保護條款」之內容，除非另有說明，本使用條款的修訂或變更自修訂日期起生效，且IC Care毋庸另行通知各使用者。
1.3 使用者應自行隨時注意該等修訂或變更，如使用者於本使用條款經修訂或變更後繼續使用本平台系統，視為使用者已閱讀、瞭解並同意接受該等修訂或變更。若使用者對本使用條款的內容、「IC Care隱私權保護條款」及本平台系統上另行公告的準則及規定（包括任何前述之修訂及變更）有任何不同意或疑義時，使用者應立即停止使用本平台系統。
- IC Care服務
2.1 本平台系統提供的服務範圍，係包括下列項目：
(1). 健康管理服務（Wellness Services），包括AI Care健康管理人工智慧軟體（下稱「AI Care」）；
(2). 媒合第三方醫療資源及第三方服務提供者的數位資訊服務；
(3). 其他符合中華民國（臺灣）法令規定之服務。
2.2 AI Care為本平台系統整合及串接OpenAI人工智慧技術所提供之人工智慧健康管理諮詢服務；使用者了解並同意，AI Care生成之內容僅供個人健康管理參考，不構成任何形式之醫療行為；AI Care並非醫療服務，亦無法取代專業醫師之臨床判斷；使用者如有醫療需求，應經由本平台系統取得第三方服務或尋求專業醫療機構之協助。
2.3 使用者了解並同意，本平台系統及IC Care服務之範圍（包括AI Care），於任何情況下，均不包含自行或與他人（包括第三方服務提供者）共同進行任何醫療行為及醫療業務，或提供任何醫療服務。本使用條款中所稱之「醫療行為」、「醫療業務」及「醫療服務」，包括但不限於以治療、矯正或預防人體疾病、傷害、殘缺為目的，所為之診察、診斷及治療；或基於診察、診斷結果，以治療為目的，所為處方、用藥、施術或醫療處置等行為。
- 第三方服務提供者及第三方服務
3.1 本使用條款所稱之「第三方服務提供者」，包括但不限於IC Care合作之醫療機構、醫事人員及其他第三方服務提供者。
3.2 本使用條款所稱之「第三方服務」，係指由第三方服務提供者所提供之服務，包括下列項目：
(1) 24小時緊急線上醫療諮詢服務：由第三方服務提供者依據「通訊診察治療辦法」或使用者所在地之醫事法規，以視訊方式提供24小時緊急線上醫療諮詢。
(2) 藥物諮詢：由第三方服務提供者針對使用者之藥物諮詢，於不涉及醫療行為之前提下，以文字方式提供中藥、西藥及本平台系統經銷之醫療器材之相關諮詢服務。
(3) 藥物寄送：依據使用者取得之合法醫師處方，由第三方服務提供者寄送藥品予使用者。
(4) 線下約診服務：使用者經由本平台系統轉介線下醫療機構提供醫療服務。
(5) 第三方服務提供者依據中華民國（臺灣）或使用者所在地之法令規定，得合法提供之服務。
3.3 於使用者同意之情況下，本平台系統可能會經由超連結或其他方式連結至第三方服務提供者之系統或平台，由第三方服務提供者向使用者提供第三方服務。
3.4 使用者了解並同意，若使用者經由本平台系統取得任何醫療服務，均係由第三方服務提供者所提供，該醫療行為、醫療業務與醫療服務本身，概與本平台系統及IC Care服務無涉。
3.5 使用者了解並同意，第三方服務若需額外付費，均為全民健康保險不給付之自費服務，且該服務均為不可退費，使用者應於使用第三方服務前，事先評估並確認自身需求。
3.6 IC Care有權經通知使用者後，隨時變更或暫時或永久停止提供全部或部分之第三方服務。
- 使用者聲明與保證事項
使用者向 IC Care 聲明與保證下列事項：
(1) 使用者年齡為 20 歲以上，若使用者未滿 20 歲，其於使用本平台系統時，即代表該使用者之法定代理人已閱讀、了解並同意本使用條款，並同意使用者使用本平台系統；
(2) 使用者具有遵守本使用條款的權利能力及行為能力；
(3) 使用者於會員註冊時所提供及填寫之資料（包括使用者之個人資料）均為真實、正確、最新及完整的資料，使用者並同意定期維持及更新使用者資料；若使用者提供的資料之真實性、正確性及完整性有任何錯誤、不實或不完整之情事， IC Care 有權暫停或終止使用者的會員帳戶，並拒絕使用者使用本平台系統全部或一部分之服務及功能；
(4) 使用者應遵守應適用於本平台系統的相關法令規定；
(5) 使用者不會亦不得干擾其他使用者使用本平台系統；
(6) 使用者不會亦不得干擾或破壞 IC Care 或與其合作之第三方服務提供者的網路安全措施；
(7) 使用者同意 IC Care 採取任何必要的合理措施以驗證使用者提交的任何資料的真實性、正確性及完整性；
(8) 使用者了解，其支付予 IC Care 的任何對價或費用（包括訂閱會員費），不構成 IC Care 對使用者承諾或擔保使用者將取得任何醫療服務。
- 使用者義務
使用者承諾不得為任何非法目的或以任何非法方式使用本平台系統，並承諾遵守相關法令規定。使用者若居住或停留於中華民國（臺灣）以外之國家或地區，並應遵守該國家或地區之法令規定。使用者對 IC Care 承諾及保證，其不得從事下列事項：
(1) 於本平台系統上傳、張貼、公開或傳送任何誹謗、侮辱、威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗及或其他違反相關法令規定之文字、圖片、檔案或任何形式的內容，以及任何廣告、招攬或促銷內容；
(2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及/或其他權利；
(3) 違反依相關法令規定、本使用條款及「IC Care 隱私權保護條款」所應負之義務；
(4) 冒用他人名義使用本平台系統或以不同之個人資料（例如電子郵件帳戶）重複申請本平台系統之會員帳戶；
(5) 使用任何自動化系統或程式干擾、破壞或中斷本平台系統（包括伺服器及網路）之運作功能及資料（包括但不限於，於特定時段內，利用任何自動、機器人或木馬程式向伺服器發送頻繁的請求或訊息）；
(6) 上傳、傳輸或散佈任何含有電腦病毒或任何對電腦軟體或硬體產生干擾、破壞或限制功能之程式碼或資料；
(7) 偽造、變造、干擾或破壞任何資訊及該資訊之來源及傳輸途徑；
(8) 變更或修訂本平台系統所提供或經由本平台系統所提供的內容或服務；
(9) 允許任何非使用者的第三方通過使用者的會員帳戶使用本平台系統；
(10) 違反或以其他方式規避本平台系統的安全或身份驗證措施；
(11) 從事任何不法交易行為（例如洗錢）或張貼虛假不實、引人犯罪之訊息，包括但不限於(i)販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體或其他違禁物，及(ii)提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博；
(12) 濫發廣告郵件、垃圾郵件、連鎖信、網路釣魚、多層次傳銷訊息或與前述相類似之訊息等；
(13) 追蹤或干擾其他使用者之會員帳戶或以任何方式蒐集或儲存他人之個人資訊；
(14) 對於恐怖行動提供任何資源或協助；
(15) 利用、重製、拷貝、出售、交易、轉售或為任何商業目的，使用本平台系統之任何功能、內容或資訊（包括但不限於軟體及會員帳戶功能等）；
(16) 利用本平台系統從事任何侵害他人權益、違反法令規定或其他 IC Care 有正當理由認為不適當之行為；及
(17) 協助或允許任何第三方從事上述任何活動或行為。
- 會員註冊、帳戶、密碼及安全性
6.1 使用者完成本平台系統之會員註冊後（下稱「會員」），依據本使用條款規定，會員有權使用本平台系統之功能及服務，惟該使用權限應受本使用條款的限制，且會員不得轉售或轉讓本系統平台之使用權限予第三人。
6.2 於本平台系統之會員註冊程序，使用者將設定並取得本平台系統之帳號及密碼（合稱「會員帳戶」）。使用者應自行負責保管並維護會員帳戶的安全性，並同意下列事項：
(1) 如使用者發現其會員帳戶遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，使用者應立即通知 IC Care。
(2) 使用者應自行負責會員帳戶下發生的所有活動。若使用者違反本使用條款或相關法令規定，IC Care 有權關閉會員帳戶或禁止或限制使用者使用本平台系統之權利。
(3) 未滿 20 歲（或依該未成年人居住國家或地區法令規定之成年年齡）的使用者使用本平台系統時，應得父母及/或法定代理人之同意並受其監督，不得於未得父母及/或法定代理人同意及監督的情況下使用本平台系統。
6.3 免費會員及付費會員有權使用之IC Care服務及其他會員權益內容，均依本平台系統網站公告之內容為準。
6.4 使用者知悉並同意，本平台系統收取之會員費用均為不可退費，使用者應於使用IC Care服務前，事先評估並確認自身需求。
- 個人資料保護及「IC Care 隱私權保護條款」
7.1 使用者的個人資料將依「IC Care 隱私權保護條款」及相關法令規定受到保護與規範。使用者同意 IC Care 及其關係企業應依據「IC Care 隱私權保護條款」進行使用者個人資料的蒐集、處理及利用，且於法令規定之容許範圍內，IC Care 及本平台系統有權將使用者的個人資料進行國際傳輸及儲存於臺灣境外之地區
7.2 使用者同意本平台系統及第三方服務提供者有權保存使用者取得通訊診療服務之相關紀錄（包括但不限於視訊錄音、錄影及文字等）；前述紀錄受「IC Care 隱私權保護條款」及相關法令規定保護。
- 使用者利用本平台系統傳輸之內容
8.1 若使用者經由本平台系統公開張貼或傳輸任何資訊、資料、文字、軟體、音訊、照片、圖形、視訊、訊息或其他資料（包括任何個人資料，下稱「會員傳輸內容」），前述會員傳輸內容均由使用者自負責任，於任何情況下，IC Care 均不為任何會員傳輸內容負責。
8.2 使用者聲明並擔保對於會員傳輸內容享有合法權利，如使用者未擁有合法權利或未經權利人之合法授權，使用者不得將該內容上傳至本平台系統，亦不得經由本平台系統傳輸該內容。任何會員傳輸內容經上傳或輸入至本平台系統時，即表示使用者同意 IC Care 及其關係企業有權依據「IC Care 隱私權保護條款」蒐集、處理及利用該會員傳輸內容。
8.3 IC Care 並無義務事先審查或評估任何會員傳輸內容。使用者同意，於符合法令規定（如個人資料保護法）之範圍內，IC Care 有權（惟無義務）拒絕或移除經由本平台系統提供之任何會員傳輸內容，IC Care 對拒絕或移除會員傳輸內容享有絕對的裁量權，不以該會員傳輸內容違反或牴觸本使用條款為必要。
8.4 使用者進一步同意，於下列情況，IC Care 有權使用會員傳輸內容或將會員傳輸內容提供予中華民國（臺灣）法院或政府機關，且毋庸取得使用者之同意：
(1). IC Care 依據相關法令規定之要求或中華民國（臺灣）法院或政府機關之合法命令或指示；
(2). 為維護及管理本平台系統所必須者；或
(3). 為防止他人權益之重大危害或為免除使用者及公眾之生命、身體、自由、權利、財產上之急迫危險而有必要者。
- 智慧財產權保護
9.1 IC Care 所使用之軟體或程式及本平台系統之所有功能及內容，包括但不限於商標、名稱、圖樣、著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計及功能等（下稱「IC Care 智慧財產」），均由 IC Care 或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術（know- how）等。
9.2 除明確經相關法令規定許可者外，未經 IC Care 之事前同意，使用者不得引用、轉載、複製、重製、建立超連結、下載、上傳、發布、傳輸前述 IC Care 智慧財產，如果使用者希望建立連結至本平台系統的超連結，應經 IC Care 之事前書面同意。 IC Care 嚴禁使用者使用任何程式、其他自動設備或手動過程來監視或複製本平台系統上的頁面或內容。如使用者違反本條款，使用者應對 IC Care 或其他權利人負擔損害賠償責任。
9.3 本使用條款未限制使用者對其個人資料所享有之任何權利。
- 廣告
使用者於本平台系統瀏覽或取得的所有廣告內容、文字與圖片之說明、展示樣品或其他銷售資訊，均由各該廣告商或產品與服務的供應商所設計及刊登。使用者應自行判斷廣告之正確性與可信度，無論 IC Care 是否接受委託刊登該廣告，IC Care 均不對本平台系統上刊登之任何廣告負擔任何責任。
- 系統中斷或故障
使用者於使用本平台系統時應自行採取合理措施（如確保網路連線品質及電腦設備運作功能），以避免本平台系統出現系統中斷、延遲或故障等現象。IC Care 對於本平台系統之中斷或故障而造成的損害，除 IC Care 對本平台系統之維護及管理構成故意或重大過失外，不負任何賠償責任。
- 終止服務
IC Care 得依其自行判斷，因(a)使用者於一定期間內未使用其會員帳戶、(b)法院或政府機關命令、(c)本平台系統無法繼續或服務內容實質變更、(d)無法預期之技術或安全因素或問題、(e)涉及詐欺或違法行為，(f)或其他 IC Care 認為使用者違反本使用條款之情況，而隨時終止或限制使用者對於本平台系統及/或其會員帳戶（或其任何部分）之使用權；於前開終止或限制時，IC Care 得立即關閉、刪除或限制存取使用者的會員帳戶及使用者會員帳戶中全部或部分之資料及檔案，及停止本平台系統全部或部分之使用。於 IC Care 終止後， IC Care 有權於合理且必要之範圍內，要求使用者銷毀自本平台系統取得之特定資訊及內容。
- 資訊正確性
IC Care 不擔保本平台系統之資訊為完全正確無誤，且有權隨時修訂或刪除本平台系統之內容。IC Care 可能會與第三方服務提供者進行合作，由第三方服務提供者單獨或與本平台系統共同提供內容及資訊，惟第三方服務提供者的內容及資訊，不代表 IC Care之意見，且 IC Care 對第三方服務不作任何評估及審查，對任何內容之真實性或正確性亦不負任何責任。
- 免責聲明
14.1 關於本平台系統提供之資訊服務，使用者明確了解並同意：
(1). IC Care 係依據現有狀態提供本平台系統之服務及功能，不保證本平台系統提供之服務及功能符合使用者的需求，IC Care 不保證本平台系統及軟體提供之服務為不受干擾、即時、安全可靠、無中斷及錯誤及/或存在病毒或其他有害元件；
(2). IC Care 不保證本平台系統使用後取得結果之正確性、準確性及可靠性；
(3). IC Care 不保證使用者經由本平台系統取得之任何資訊及服務符合使用者的期望；
(4). 於相關法令規定允許的最大範圍內，IC Care 對本平台系統之服務，不承擔任何明示或默示的聲明、保證及擔保責任，包括但不限於對本平台系統提供服務的適銷性（Merchantability）及適用於特定用途之默示保證。
14.2 關於經由本平台系統提供予使用者之第三方服務（包括由第三方服務提供者提供之通訊診療服務），使用者明確了解並同意：
(1). 第三方服務之通訊診療服務（24小時緊急線上醫療諮詢服務），係經由視訊方式進行，因此將伴隨潛在風險及限制，包括醫師等第三方服務提供者可能無法通過視訊方式完全了解使用者諮詢之問題，且無法經由實體診療方式確認病況，可能無法察覺實體診療始能發覺之問題。此外，因視訊診療突發之技術限制或障礙，使用者或第三方服務提供者所提供之資訊可能有不完整或不即時之情事，導致醫療諮詢及建議有其限制及侷限性。
(2). 使用者係本於審慎評估後，基於充分知情且自願的前提，經由本平台系統取得第三方服務，IC Care 及本平台系統非任何第三方服務之提供者，任何第三方服務均應由各該第三方服務提供者自行負責，IC Care 或本平台系統無須為任何第三方服務所生之損害負擔任何責任，亦不就任何第三方服務提供者之故意、過失或任何行為負擔任何責任。
(3). 本平台系統對第三方服務提供者或第三方服務之連結或媒合，無論是否於本平台系統上顯示，均不構成 IC Care 或本平台系統對該第三方服務之任何認可、推薦、保證或擔保，IC Care 或本平台系統不擔保任何第三方服務之合適性、可依賴性、即時性、有效性、正確性及完整性。
- 責任限制
於相關法令規定容許的最大範圍內，除有故意或重大過失的情事外，IC Care 及其董事、員工、股東、關係企業及代理人（下稱「IC Care 關聯方」），對於使用者因(a)使用或無法使用本平台系統、(b)信賴或使用本平台系統上或經由本平台系統提供的資訊或功能（包括第三方服務）及 (c)任何本平台系統之過失、疏漏、干擾、資料刪除、錯誤、瑕疵、故障、延遲或資料傳輸，所引起之直接損害、間接損害、特殊損害、懲罰性賠償金、結果損害、使用損失、經濟上損失、訴訟或任何其他基於違約、侵權（包括過失責任）、產品及服務責任或其他原因產生之金錢上損害，不負擔任何賠償責任。於相關法令規定容許的最大範圍內，IC Care 對使用者的賠償責任總額，係以使用者每年度向本平台系統支付之費用為上限。
- 損害賠償及補償
若因使用者(a)違反本使用條款、(b)存取或使用本平台系統及(c)向 IC Care 提供或揭露任何資訊或數據及因IC Care 或其他IC Care 關聯方根據本使用條款使用前述資訊或數據，而導致 IC Care 及/或 IC Care 關聯方直接或間接受有任何損害、損失、責任、成本及費用（包括但不限於合理的律師及會計師費用），使用者承諾對 IC Care 及 IC Care 關聯方提供賠償、補償並使 IC Care 及 IC Care 關聯方不受任何損害。
- 一般條款
17.1 使用者同意
本使用條款中之約定，包括「系統中斷或故障」、「第三方服務提供者」、「資訊正確性」、「免責聲明」、「免責條款及責任限制」及「損害賠償及補償」條款構成 IC Care 及使用者間自願、合意且知情的風險分配。IC Care 及使用者同意上述條款及風險分配構成本使用條款的重要內涵，且使用者亦同意上述條款之約定及責任限制為公平合理。
17.2 本平台系統使用範圍
本平台系統提供服務對象為具備中華民國（臺灣）國民身分或位於中華民國（臺灣）地區的使用者，若使用者不具備上述身分，該使用者應自行確認使用本平台系統是否符合使用者所在地之相關法令規定。
17.3 準據法及管轄權
本使用條款之解釋與適用、本使用條款之相關爭議及本使用條款未規範但與本平台系統相關之事項，均應依據中華民國（臺灣）之相關法令規定予以處理，並約定以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
17.4 可分割性
若本使用條款的任何條款經任何司法管轄權地區認定為非法、無效或因任何原因不可執行，不會影響該條款於其他司法管轄權地區之有效性及可執行性，亦不會影響本使用條款之其他條款的有效性和可執行性。
17.5 權利拋棄
IC Care 如有未執行或遲延執行本使用條款之任何權利或規定之情形，不構成對任何權利或規定之放棄。
17.6 完整協議
本使用條款（包含其修訂及變更）、「IC Care 隱私權保護條款」及 IC Care 於本平台系統所公告之準則及規定（包括任何修訂及變更），構成使用者及 IC Care 間關於本平台系統使用之完整協議。
17.7 不可轉讓性
會員帳戶及使用本平台系統之權利及本平台系統授予使用者之其他權利係專屬使用者個人，未經 IC Care 之事前同意，使用者不得轉讓或授權他人使用其會員帳戶或前述權利。IC Care有權於未經使用者同意的情況下，轉讓或轉委託其於本使用條款下的任何權利及義務。會員帳戶及使用者對本平台系統之任何權利，將於使用者死亡時立即終止。
17.8 語言
本使用條款以中文作成，如有任何其他語言版本與中文版本不一致的情況，中文版本應優先適用。
17.9 本使用條款之適用
如果本平台系統另行公告之準則及規定與本使用條款有衝突或不一致之情事，除本平台系統另有明示外，本平台系統及使用者之權利義務關係應優先適用該另行公告之準則及規定。
17.10 本平台系統之變更
IC Care 有權經通知使用者後，隨時變更或暫時或永久停止提供全部或部分本平台系統之內容及/或本平台系統所提供之服務。
17.11 通知及送達
使用者同意，IC Care 得經由電子郵件、簡訊、文字訊息或本平台系統之網站（包括彈出性視窗及公告）向使用者提供任何形式的通知；且使用者同意，無論使用者是否實際點擊或閱讀該通知，前述通知經寄發或於本平台系統之網站公布後，即構成對使用者合法送達之通知。