IC Care 費用怎麼算？我適合哪種會員方案？常見問題全解析

本篇文章為您整理了使用IC Care的常見問題，讓您快速了解所有需要的資訊，幫助您輕鬆上手！

我人在國外可以使用線上諮詢嗎？不是台灣人也可以用嗎？

是的，IC Care線上諮詢 24 小時全年可用，無論地點、假日或半夜都能看醫師。
服務對象不限國籍，台灣人或外籍人士皆可使用。

另外，如果您人在日本，建議使用我們的日本線上看診。

一次諮詢有多久？

每次諮詢的時間為15分鐘。

你們的醫生來自哪裡？

24小時線上諮詢的醫師經由台灣急診醫學會提供，日本線上看診的醫師則是由成田國際機場診所提供。

你們的服務費用怎麼算？

處方可以在國外用嗎？

您可以將處方交給當地藥局，請藥師調配相同成分、劑量的藥物。如果沒有完全相同的藥，可請藥局評估當地可取得的藥物。
如果遇到語言問題，可以詢問我們的24小時醫療諮詢的醫師。

如您是在日本的話，使用日本線上看診的處方，即可前往當地藥局取藥。

人在國外可以使用藥物寄送服務嗎？

不一定，因各國對於藥物的法規不同，需要依照當地的規定去寄送。
如果您有需求，建議可以事先跟我們告知您的所在地，我們會先幫您確認當地法規，再協助安排寄送。

可以幫家人約診嗎？能一起諮詢嗎？

24h線上諮詢：可以，建議購買家庭方案，協助家人建立帳號即可協助約診
需要幫家人約診24h線上諮詢的話，我們有提供家庭共享服務的【VIP Family家庭方案】，讓您能與最多 4 位家人共享所有服務。
如果您的孩子是未成年，可由家長協助建立孩子的專屬帳號，就可以選擇以孩子的身分諮詢。

日本線上看診：可以，請在申請時填寫家人的看診資訊
日本線上看診為獨立系統，則不再此限，只要在日本看診的申請表單上填寫家人的資料，就能為家人預約看診。

有健保給付嗎？

IC Care的服務並無台灣健保給付，服務皆為自費。

有哪些保險也有線上諮詢服務？

我們目前已經跟多家產險公司合作旅平險，購買達到特定條件就有涵蓋IC Care線上諮詢服務，歡迎查看我們的合作單位，看看是否有適合您的保險。

如有其他問題歡迎加入LINE官方帳號詢問客服人員，得到IC Care 的更多消息！